OpenAI a annoncé le 16 septembre 2026 le test des Sponsored Agents, un format publicitaire qui ouvre une conversation avec un agent sponsorisé par l'annonceur après un clic sur une publicité dans ChatGPT. Le test démarre avec quelques annonceurs américains sélectionnés. La même annonce officialise un vrai socle de régie : optimisation à la conversion en disponibilité générale, fenêtres d'attribution paramétrables, première intégration CRM avec HubSpot et application ChatGPT Ads pour Shopify, disponible aux États-Unis dès aujourd'hui et à l'international le 23 septembre.
- Sponsored Agents : après un clic sur une pub, l'utilisateur peut poser ses questions à un agent de la marque dans une conversation séparée et étiquetée comme sponsorisée, sans influence revendiquée sur les réponses organiques de ChatGPT.
- La régie s'industrialise : optimisation à la conversion en disponibilité générale avec facturation à l'impression, attribution 7, 14 ou 30 jours, intégrations HubSpot (CRM) et Shopify (e-commerce, ouverture internationale le 23 septembre).
- Sept mois après le lancement des pubs sur les offres gratuite et Go aux États-Unis, OpenAI arrive sur le même terrain que Google, qui a annoncé son Business Agent et le protocole UCP en janvier.
La pub qui répond : OpenAI et Google convergent vers le même format
Le mécanisme : la publicité classique reste dans le fil de réponse, mais le clic n'envoie plus seulement vers un site. Il peut désormais ouvrir un agent conversationnel entraîné par l'annonceur, capable de répondre sur les tailles, la compatibilité ou les options d'un produit avant de passer sur le site marchand. OpenAI insiste sur le cloisonnement de ce nouvel espace.
Les conversations avec les Sponsored Agents sont séparées des réponses indépendantes de ChatGPT et de la conversation d'origine de l'utilisateur.
La trajectoire est rapide. Les pubs ont été lancées le 9 février 2026 aux États-Unis sur les offres gratuite et Go, en excluant santé, politique et moins de 18 ans, les abonnés payants n'y étant pas exposés. En mai, la plateforme self-serve arrivait avec enchères CPC et CPM, campagnes de flux jusqu'à 1 million de références, et une extension au Royaume-Uni, au Mexique, au Japon, au Brésil et à la Corée du Sud, pour une exposition d'environ 17 % des utilisateurs actifs quotidiens. L'annonce du jour ajoute la couche outillage : Ads Manager pilotable en langage naturel, textes et visuels suggérés depuis la page de destination, adaptation du titre au contexte de la conversation avec traduction automatique, et un Event Quality Score pour auditer l'implémentation du suivi des conversions.
La convergence avec Google est frappante : Mountain View a annoncé en janvier son Business Agent, qui fait discuter l'internaute avec une marque directement dans Search, et Perplexity vendait déjà des questions sponsorisées fin 2024. La différence d'OpenAI : l'agent n'est pas un service annexe, c'est le format publicitaire lui-même. Reste une zone grise, car OpenAI ne détaille ni les critères de ciblage de ces agents ni la façon dont l'étanchéité promise avec les réponses organiques pourra être vérifiée de l'extérieur.
Mon avis : changement notable, pas encore un basculement. Pour un e-commerçant français, tout se joue le 23 septembre avec l'ouverture internationale de l'app Shopify. Pour les équipes GEO, la présence payante dans ChatGPT devient une vraie ligne budgétaire à arbitrer face au travail de visibilité organique, exactement comme le duo SEO / Shopping l'a été sur Google.
Ce que ça change pour vous
Si votre boutique tourne sur Shopify, vous êtes en première ligne : l'app ChatGPT Ads branche directement le catalogue produits et la mesure, et arrive hors États-Unis le 23 septembre. La qualité du flux (titres, variantes, stocks, attributs) devient le prérequis, comme pour Google Shopping. Si vous faites de la génération de contacts en B2B, l'intégration HubSpot permet de créer les campagnes et de suivre les contacts entrants sans quitter le CRM. Si vous travaillez la visibilité organique dans ChatGPT, le rapport de force change : une marque absente des réponses pourra payer pour exister via un agent sponsorisé qui absorbe les questions de comparaison. Ces agents s'appuient sur le même socle technique que l'Agents API ouverte par OpenAI la semaine dernière : les briques que vous testez côté produit sont celles que la régie vend côté pub. Pour les annonceurs français, rien n'est achetable aujourd'hui sur les Sponsored Agents, testés uniquement avec des marques américaines sélectionnées.
- Crée ton compte sur ads.openai.com cette semaine et repère les formats et pays disponibles pour ton marché, avant l'ouverture internationale de l'app Shopify le 23 septembre.
- Si ta boutique est sur Shopify, audite ton flux produits (titres, variantes, disponibilité, GTIN) : c'est lui qui alimentera l'app ChatGPT Ads, comme il alimente Merchant Center.
- Tape tes cinq requêtes marque et produit principales dans une session ChatGPT gratuite et non connectée, et note qui ressort en organique : c'est ta base de référence avant l'arrivée des agents sponsorisés.
Sources
- OpenAI - Reimagining advertising with AI (16 septembre 2026)
- Search Engine Roundtable - OpenAI Testing Sponsored Agents For ChatGPT Ads (16 septembre 2026)
- Search Engine Land - OpenAI is turning ChatGPT ads into conversations (16 septembre 2026)
- Google - New tech and tools for retailers to succeed in an agentic shopping era (11 janvier 2026)
Source : Openai.com
Cet article a été rédigé avec l’assistance d’un modèle de langage (LLM).
