Microsoft a annoncé le 4 novembre trois nouveautés dans Clarity, son outil d'analytics gratuit. Un volet « agentic analytics » réunit un tableau de bord Agent Activity et des simulations de parcours pour agents IA. S'y ajoutent un assistant baptisé Ask Clarity et l'extension des Brand Agents aux commerces locaux. L'annonce vient du blog officiel de Clarity, signée Nabil Naghdy, et a été relayée par Barry Schwartz sur Search Engine Roundtable.
- Le tableau Agent Activity montre quels agents IA (opérateurs de Google, OpenAI et Anthropic) visitent votre site et ce qu'ils y font : recherches internes, formulaires, connexions, téléchargements, réservations, paiement.
- Les simulations testent si un agent parvient à terminer un parcours clé, achat ou réservation, avec taux de réussite, durée, nombre d'interactions et points de blocage. Commerce et voyage d'abord.
- Microsoft mesure près de 2 millions de sessions d'agents par semaine, un quasi-doublement en trois semaines. Ask Clarity reste en bêta fermée, réservée aux retailers sur liste d'attente.
La mesure passe du crawl au comportement des agents
Jusqu'ici, observer les agents IA voulait dire lire des logs serveur et trier des user-agents. On voyait qui venait, pas ce qui se passait ensuite. Clarity déplace la mesure après l'arrivée : actions réalisées, parcours suivis, transactions finalisées. L'outil s'appuie sur une analyse interne de 5,23 millions de sessions d'agents sur 230 511 sites, menée entre le 13 août et le 9 septembre. Sur cette base, Microsoft annonce que les sessions hebdomadaires d'agents ont presque doublé en trois semaines, pour atteindre près de 2 millions.
Les simulations vont plus loin que l'observation. Clarity envoie un agent accomplir une tâche réelle sur votre site, un achat ou une réservation. Il restitue ensuite le taux de complétion, le temps passé et l'endroit où le parcours casse. Microsoft démarre sur des scénarios e-commerce et voyage, et promet d'autres parcours ensuite.
Trois limites. D'abord l'échelle : 2 millions de sessions d'agents par semaine, tous sites Clarity confondus, reste marginal face au trafic humain. Ensuite la détection : elle repose sur les agents qui se déclarent. Un agent qui se fait passer pour un navigateur humain passe sous le radar, et les éditeurs qui adaptent déjà leurs pages aux agents savent que ce trafic masqué existe. Enfin l'annonce se contredit. Le billet affirme que tout est « disponible mondialement pour tous les utilisateurs », mais Ask Clarity reste en bêta fermée sur liste d'attente. Les Brand Agents gardent de leur côté des critères d'éligibilité.
Mon avis : notable. Google Analytics n'offre aucun équivalent à ce jour, et c'est gratuit. Pour un site e-commerce ou un média français, c'est la première façon simple de savoir si les agents d'achat arrivent au bout du tunnel. La mesure est partielle, mais c'est la seule disponible sans développer soi-même.
Qui doit s'en servir, et pour quoi faire
Si vous gérez un site e-commerce, les simulations répondent à une question jusqu'ici impossible à tester sans développement. Un agent ChatGPT ou Gemini peut-il acheter chez vous ? Un sélecteur de variante en JavaScript exotique, un captcha agressif ou un formulaire mal balisé suffisent à faire échouer un parcours agent. Côté distribution, les marchands WooCommerce et Shopify éligibles peuvent exposer leurs produits dans Copilot, Bing et MSN via les Brand Agents. Les commerces locaux se connectent de leur côté à Square, Calendly, HubSpot ou Salesforce pour la prise de rendez-vous.
Si votre site bloque les agents au niveau du CDN, le tableau restera vide, et c'est aussi une information. Pour un site éditorial sans tunnel de conversion, l'intérêt se limite au suivi de la part d'agents dans l'audience. Utile pour documenter la tendance, pas décisif cette semaine.
- Active le tableau Agent Activity dans Clarity (ou installe l'outil, il est gratuit) et relève la part de sessions d'agents Google, OpenAI et Anthropic sur les quatre dernières semaines.
- Lance une simulation d'achat ou de réservation dès que ton compte y accède et note l'étape exacte où l'agent échoue : formulaire, captcha, sélecteur de variante.
- Croise ces chiffres avec tes logs serveur pour estimer la part d'agents non déclarés que Clarity ne voit pas.
Sources
- Microsoft Clarity - Agents act, LLMs recommend, and people browse (4 novembre 2026)
- Search Engine Roundtable - Microsoft Clarity With New Agentic Analytics & Ask Clarity (4 novembre 2026)
Source : Clarity.microsoft.com
Cet article a été rédigé avec l’assistance d’un modèle de langage (LLM).
